Unidad 1 Teoría General y Herramientas Básicas

 Unidad 1 Teoría General y Herramientas Básicas

  En esta unidad hablaremos de las herramientas administrativas y las herramientas estadísticas las cuales son indispensables a las horas de la toma de decisiones, ya que ellas nos permiten analizar los problemas de la empresa y nos amplían un mejor panorama de las posibles opciones que se pueden tomar.  

Competencia a desarrollar: 

Conoce los conceptos empleados en la Calidad. 

 Usa Herramientas Administrativas para lograr el involucramiento de los participantes en las actividades de un proceso. 

 Aplica las herramientas básicas de calidad para identificar las fallas, estabilizar y reducir la variabilidad en los procesos y productos.

Analizaremos las herramientas de forma manual una a una, pero de igual manera se aplicara la herramienta tecnológica MiniTab la cual nos ayuda en el desarrollo de las actividades.

Actividad 1 Conceptos e Importancia de la Calidad

Investiga en diversas fuentes de información por lo menos 3 conceptos de Calidad, así como también indaga sobre la importancia, origen y evolución.

https://drive.google.com/file/d/1nrqvhE88uw9mD89dGYZAyktYiEZ2jLTG/view?usp=drivesdk

Actividad 2 Concepto Personal de Calidad

es cuando un producto cumple las expectativas del cliente y satisface sus necesidades, teniendo en cuenta que cada vez tiene una mejora continua.

Actividad 3 Línea del Tiempo

Elabora una línea del tiempo, buscando en distintas fuentes de información el origen, la evolución, los conceptos e importancia de la calidad.

https://docs.google.com/presentation/d/1pASlRgL-5gUJohVv7ukJRmY_y3SnP5Rs/edit?usp=drivesdk&ouid=115669309182549367926&rtpof=true&sd=true

Actividad 4 Herramientas Administrativas

Adjunta tu evidencia de la aplicación de la herramienta administrativa que desarrollaste junto con tu equipo y que fue revisada en clase.

Esta actividad deberá ser adjuntada de manera individual, aunque la hayas realizado por equipo

https://docs.google.com/presentation/d/1tfgrIBD-pwT0J4zHp3sonS2FaBsSoM2f/edit?usp=drivesdk&ouid=115669309182549367926&rtpof=true&sd=true

Actividad 5 Herramientas Estadísticas 

Realiza la siguiente serie de problemas, utilizando las platillas que hemos revisado en clase:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wBz44JFvQ7A3ioQqV7A0wFeA9BKClQGI/edit?usp=drivesdk&ouid=115669309182549367926&rtpof=true&sd=true

Actividad 6 Apuntes para evaluación

Sube tus archivos PDF ó JPG con tus apuntes de clases, los cuales serán considerados para tu evaluación.

Recuerda que la calificación máxima de esta actividad son 10 decimas.

https://drive.google.com/file/d/1z6S2gKFO_-PRcUJTTcY6tbdrCBISJ22y/view?usp=drivesdk

Evaluación

https://drive.google.com/file/d/1yfR-JAmaZumXdDYKtahFSuc8cbEavwLZ/view?usp=drivesdk